Zaloguj   |   Zarejestruj

Obsługa reklamacji

Opublikowano: 2013-02-19

Drodzy Klienci,

Dla podniesienia jakości świadczonych usług oraz większego zaangażowania naszej firmy w proces reklamacyjny przygotowujemy kolejne rozwiązanie informatyczne mające na celu zautomatyzowanie procesu składania i obsługi reklamacji występujących w przesyłkach naszych Klientów. W związku z tym w pierwszym etapie udostępniamy formularz reklamacyjny, który należy wypełnić w przypadku wystąpienia uszkodzenia przesyłki, zaginięcia lub opóźnienia. Do formularza należy dołączyć niezbędne dokumenty oraz przesłać skan na adres mailowy bok@kurier-broker.eu

Każda reklamacja otrzyma swój niepowtarzalny numer który zostanie Państwu przesyłany po zarejestrowaniu reklamacji. Dzięki temu numerowi, będziecie mogli Państwo zasięgnąć informacji na jakim etapie jest złożona reklamacja.

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji

Z pozdrowieniami

Zespół Kurier Broker Sp. z o.o.

Pliki do pobrania